자주 묻는 질문

신용카드, 체크카드, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등 다양한 결제 수단을 지원합니다. 모든 결제는 토스페이먼츠를 통해 안전하게 처리됩니다.

주문 확인 후 제작에 들어가기 전까지 취소가 가능합니다. 제작이 시작된 이후에는 취소가 어렵습니다. 취소를 원하시면 가능한 빨리 hello@silvertape.art로 연락 주세요.

아니요. SILVERTAPE의 모든 작품은 한정판으로 제작되며, 에디션이 소진되면 재판하지 않습니다. 마음에 드는 작품은 빠르게 구매하시는 것을 권장합니다.

주문 후 제작에 영업일 기준 2~4일이 소요되며, 제작 완료 후 1~2일 내에 발송됩니다. 총 영업일 기준 3~6일 정도 예상해 주세요.

5만원 이상 주문 시 무료배송입니다. 5만원 미만 주문 시 배송비 3,500원이 부과됩니다. 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

현재는 국내 배송만 지원하고 있습니다. 해외 배송은 추후 서비스 예정입니다.

프린트 단품은 하드 튜브에, 프레임 포함 제품은 에어캡과 전용 박스로 포장하여 발송합니다. 만약 배송 중 파손이 발생하면 무료로 재발송해 드립니다.

수령 후 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다. 단순 변심에 의한 반품도 가능하며, 이 경우 반품 배송비는 고객 부담입니다.

인쇄 불량, 프레임 파손 등 제품 하자가 있을 경우 무료로 교환해 드립니다. 수령 후 사진과 함께 hello@silvertape.art로 연락 주세요.

반품 상품 확인 후 영업일 기준 2~3일 내에 결제 취소 처리됩니다. 카드사에 따라 실제 환불까지 추가로 3~5일이 소요될 수 있습니다.

SILVERTAPE의 작품들은 각 스튜디오의 고유한 제작 방식을 통해 만들어지고, 전문 보정을 거칩니다. 수천 장의 결과물 중 엄격한 큐레이션을 통과한 작품만 선보입니다.

각 작품마다 여러 사이즈 옵션을 제공합니다. 상세 페이지에서 사이즈별 치수와 가격을 확인하실 수 있습니다.

네, 모든 작품은 프린트 단품으로도 구매 가능합니다. 프레임은 선택 옵션입니다.

모니터 설정에 따라 약간의 색상 차이가 있을 수 있습니다. 다만 12색 지클레 프린트는 높은 색재현성을 제공하므로 화면과 매우 유사한 결과물을 얻을 수 있습니다.